Google đang thử nghiệm tính năng mua hàng Flipkart trực tiếp trong Gemini và Chế độ AI tại Ấn Độ. Một số người dùng có thể nhấn nút “Mua” trên các sản phẩm được chọn rồi thanh toán qua giao diện mang thương hiệu Flipkart mà không phải rời trải nghiệm AI. Theo TechCrunch, thử nghiệm đưa dịch vụ AI của Google từ tìm kiếm và đề xuất sản phẩm sang hỗ trợ giao dịch.
Tính năng chưa được triển khai rộng rãi. Google chỉ cung cấp nút mua cho một số người dùng và một nhóm sản phẩm giới hạn, trong khi công nghệ vận hành quy trình thanh toán chưa được công bố.
Nội dung thử nghiệm mới chỉ áp dụng cho một nhóm nhỏ
Thử nghiệm hiện được giới hạn ở một số người dùng tại Ấn Độ và một nhóm nhỏ sản phẩm Flipkart. Các mặt hàng tham gia gồm điện thoại thông minh, thiết bị điện tử và phụ kiện di động. Những người dùng khác vẫn chỉ thấy danh sách sản phẩm thông thường trong Gemini và Chế độ AI.
Những người dùng chưa thuộc nhóm thử nghiệm không thấy lựa chọn mua trực tiếp. Theo một nguồn tin được TechCrunch dẫn lại, Google dự kiến mở rộng trải nghiệm vào thời điểm muộn hơn trong tháng 10, trước mùa mua sắm lễ hội tại Ấn Độ.
Google cho biết công ty thường xuyên thử nghiệm các tính năng nhằm giúp người dùng khám phá doanh nghiệp và kết nối với họ dễ dàng hơn. Người phát ngôn của Google không cung cấp thêm chi tiết, còn Flipkart chưa phản hồi yêu cầu bình luận của TechCrunch.
Thanh toán vẫn mang thương hiệu Flipkart
Khi người dùng nhấn nút “Mua”, Gemini hoặc Chế độ AI mở quy trình thanh toán mang thương hiệu Flipkart. Cách triển khai này khác với mô hình thanh toán do Google lưu trữ mà công ty từng trình diễn. TechCrunch cho biết công nghệ đứng sau thử nghiệm hiện chưa được xác định.
Trước đó trong năm 2026, Google giới thiệu Giao thức Thương mại Phổ quát, viết tắt là UCP. Đây là một tiêu chuẩn mở để tác tử AI tương tác với nhà bán lẻ trong toàn bộ hành trình mua sắm, kể cả bước thanh toán. Theo Google, UCP có thể cho phép người dùng mua sản phẩm đủ điều kiện qua Gemini và Chế độ AI bằng trải nghiệm thanh toán do công ty lưu trữ.
Sau đó, công ty bổ sung khả năng chuyển sản phẩm sang trang của nhà bán lẻ để hoàn tất giao dịch. Mô hình này cho phép tác tử AI tham gia vào quá trình chọn và mua hàng thay vì chỉ trả lời câu hỏi. Đây là một ví dụ về xu hướng tích hợp tác tử mua sắm vào quá trình giao dịch trực tuyến.
Google vừa là đối tác công nghệ, vừa là nhà đầu tư
Quan hệ giữa Google và Flipkart gồm cả hợp tác công nghệ và đầu tư tài chính. Google đã xác nhận Flipkart là một trong các nhà bán lẻ tham gia kế hoạch đưa trải nghiệm mua sắm bằng tác tử đến người dùng Ấn Độ. Công ty cũng đầu tư khoảng 350 triệu USD vào Flipkart trong năm 2024.
Trước đó trong tháng 9, Google xác nhận Flipkart thuộc nhóm nhà bán lẻ hợp tác triển khai trải nghiệm mua sắm bằng tác tử tại Ấn Độ. Công ty khi đó chưa công bố phạm vi thử nghiệm hoặc thời điểm triển khai.
Theo TechCrunch, khoản đầu tư khoảng 350 triệu USD của Google vào Flipkart nằm trong vòng gọi vốn do Walmart dẫn dắt. Giao dịch giúp Google nắm cổ phần thiểu số tại doanh nghiệp thương mại điện tử này.
Việc tác tử AI tham gia lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp cũng tạo ra một vấn đề rộng hơn đối với doanh nghiệp. Khi tác tử đóng vai trò lớn hơn trong hành trình mua sắm, cách tác tử chọn công cụ trở thành một chủ đề cần được theo dõi.
Amazon chưa có nút mua trực tiếp trong thử nghiệm
Trong trải nghiệm được TechCrunch quan sát, sản phẩm của Amazon xuất hiện bên cạnh sản phẩm Flipkart nhưng không có nút mua trực tiếp. Khác biệt này cho thấy tính năng giao dịch chưa được áp dụng cho mọi nhà bán lẻ xuất hiện trong Gemini và Chế độ AI.
Ấn Độ có hơn một tỷ thuê bao internet và là thị trường internet lớn thứ hai thế giới, theo số liệu TechCrunch nêu trong bài gốc. Flipkart và Amazon cạnh tranh mạnh tại thị trường này, đặc biệt trong mùa lễ hội, khi các nền tảng thương mại điện tử triển khai những đợt giảm giá lớn.
Thử nghiệm cho thấy Google đang tìm cách rút ngắn khoảng cách giữa đề xuất sản phẩm và giao dịch. Tuy nhiên, phạm vi người dùng nhỏ, số sản phẩm hạn chế và việc chưa công bố công nghệ vận hành cho thấy tính năng vẫn ở giai đoạn ban đầu.
Hãy tiếp tục theo dõi Sine để cập nhật cách Gemini và các tác tử AI thay đổi hoạt động mua sắm trực tuyến.
