Google đã đưa Universal Cart đến người dùng tại Mỹ. Công cụ cho phép lưu sản phẩm từ nhiều nhà bán lẻ vào một giỏ hàng, theo dõi giảm giá và tình trạng còn hàng, đồng thời hỗ trợ lựa chọn phương thức thanh toán. Theo bài viết của TechCrunch ngày 15/10/2026, Google từng giới thiệu Universal Cart tại sự kiện Google I/O vào tháng 5.
Nội dung Universal Cart: một giỏ hàng cho nhiều nhà bán lẻ
Universal Cart tập hợp những sản phẩm người dùng tìm thấy qua Google Search và ứng dụng Gemini, kể cả khi chúng đến từ nhiều nhà bán lẻ. Người dùng có thể lưu một mặt hàng, tiếp tục tìm kiếm rồi quay lại giỏ chung mà không phải tìm lại từng sản phẩm.
Cách tổ chức này giúp người mua xem lại các mặt hàng đang cân nhắc tại một nơi thay vì quản lý riêng trên từng trang bán hàng. Giỏ hàng cũng giữ lại tiến trình mua sắm khi người dùng chuyển sang tác vụ khác.
Universal Cart cho thấy vai trò của tác tử trí tuệ nhân tạo và cách chúng thực hiện nhiệm vụ trong thương mại trực tuyến. Công cụ không chỉ ghi nhớ lựa chọn mà còn hỗ trợ nhiều bước trong quá trình mua hàng.
Theo dõi giảm giá và hàng tồn kho
Theo Google, Universal Cart có thể thông báo khi một sản phẩm đã lưu giảm giá hoặc được bán trở lại sau thời gian hết hàng. Việc theo dõi gắn trực tiếp với các mặt hàng trong giỏ chung, giúp người mua không phải liên tục kiểm tra từng trang sản phẩm.
Các thông báo này duy trì mối liên hệ giữa sản phẩm đã lưu, mức giá hiện tại và tình trạng hàng. Người dùng có thể quay lại Universal Cart khi nhận được cập nhật phù hợp.
Hỗ trợ chọn cách thanh toán
Universal Cart có thể xét đến quyền lợi thẻ tín dụng và hiển thị mã khuyến mại phù hợp khi hỗ trợ người dùng chọn phương thức thanh toán. Theo Google, quá trình này được kết nối với Giao thức Thương mại Phổ quát, còn gọi là UCP.
Trong thông báo ra mắt Universal Cart, Google mô tả UCP là một tiêu chuẩn mở được giới thiệu trước đó trong năm 2026. Tiêu chuẩn này giúp tác tử trí tuệ nhân tạo và nhà bán lẻ phối hợp ở nhiều giai đoạn mua sắm, bao gồm thanh toán.
Google mở rộng mua sắm bằng trí tuệ nhân tạo
Universal Cart thuộc nhóm tính năng mua sắm dựa trên trí tuệ nhân tạo của Google. Các công cụ này hỗ trợ người dùng từ lúc khám phá sản phẩm bằng hội thoại, kiểm tra tình trạng hàng tại cửa hàng đến khi lưu sản phẩm và lựa chọn cách thanh toán.
Google cũng phát triển công cụ Let Google Call. Công cụ dùng một tác tử trí tuệ nhân tạo để liên hệ với các cửa hàng gần người dùng và kiểm tra xem sản phẩm còn hàng hay không.
Amazon, OpenAI và các đối thủ khác cũng đã bổ sung tính năng thương mại có tác tử. Những hệ thống này đưa chatbot vượt ra ngoài nhiệm vụ trả lời câu hỏi và tham gia trực tiếp hơn vào quá trình mua sắm.
Sự thay đổi đó đặt ra câu hỏi về cách thương hiệu xuất hiện khi tác tử thay người dùng tìm và chọn công cụ. Vấn đề này cũng được phân tích trong bài viết về nguy cơ thương hiệu bị bỏ qua khi tác tử lựa chọn sản phẩm.
Universal Cart đã được cung cấp tại Mỹ
Google cho biết Universal Cart đã được cung cấp cho người dùng tại Mỹ. Tài liệu này không đề cập kế hoạch phát hành công cụ tại Việt Nam.
Phạm vi cung cấp có thể được xác định rõ hơn trong các thông báo tiếp theo của Google về Universal Cart.
