Snap đang biện minh cho mức giá 2.200 USD của kính Specs bằng một loạt tính năng mới. Chúng gồm giải trí, trí tuệ nhân tạo, kết nối di động và công cụ quản trị doanh nghiệp. Các tính năng mới giúp Specs giống một nền tảng điện toán đeo trên mặt hơn. Tuy nhiên, chúng chưa loại bỏ hai trở ngại chính đối với người dùng phổ thông là giá cao và thiết kế nặng.
Theo TechCrunch, Specs từng bị chế giễu vì đắt, nặng và có kiểu dáng gợi liên tưởng đến kính lặn. Phản ứng tiêu cực còn kéo theo những lời kêu gọi giám đốc điều hành Evan Spiegel từ chức, trong khi cổ phiếu Snap lao dốc.
Tại một sự kiện ở Los Angeles, Spiegel cùng các lãnh đạo Snap đã trình diễn những dịch vụ mới nhằm đưa Specs vào nhiều hoạt động số hơn. Theo Snap, Specs không chỉ có các hiệu ứng thực tế tăng cường. Công ty còn muốn biến kính thành một thiết bị điện toán phục vụ giải trí và công việc.
Giải trí là nội dung bổ sung dễ hiểu nhất
Khả năng kết nối với HBO Max và Spotify đem lại cho Specs những tình huống sử dụng quen thuộc hơn. Snap công bố Specs hiện có thể kết nối với HBO Max và Spotify. Khả năng này bổ sung lớp giải trí tương tác mà thiết bị còn thiếu khi ra mắt.
Việc hỗ trợ các nền tảng phổ biến có thể giúp người mua hiểu rõ hơn họ sẽ dùng Specs để làm gì. Tuy nhiên, các dịch vụ giải trí không làm thay đổi mức giá 2.200 USD hoặc trọng lượng của thiết bị. Đây vẫn là hai rào cản lớn nếu Snap muốn tiếp cận người tiêu dùng phổ thông.
Specs Intelligence không chỉ dành cho kính
Specs Intelligence là hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể hoạt động với Specs, iPhone và máy Mac. Snap mô tả hệ thống này như một công cụ dự đoán nhu cầu dựa trên mục tiêu, ưu tiên, các mối quan hệ và thói quen mà người dùng cho phép nó tiếp cận.
Hệ thống lấy dữ liệu từ những ứng dụng hoặc công cụ do người dùng tự chọn kết nối. Mục tiêu là hỗ trợ công việc trước mắt mà không tách rời các kế hoạch dài hạn của người dùng.
Spiegel mô tả Specs Intelligence là một hệ điều hành được xây dựng xoay quanh trí tuệ nhân tạo và các dự án của người dùng. Hệ thống cũng có thể kết nối thông tin giữa các Lenses, tên Snap dùng cho hiệu ứng máy ảnh thực tế tăng cường trên điện thoại và Specs.
Vì không yêu cầu người dùng phải sở hữu kính, Specs Intelligence gần với một ứng dụng hỗ trợ năng suất hơn là một tính năng dành riêng cho Specs. Hệ thống kết nối dữ liệu từ nhiều công cụ để hỗ trợ mục tiêu cụ thể của người dùng trong quy trình công việc có trí tuệ nhân tạo.
Snap tìm chỗ đứng trong doanh nghiệp
Specs for Enterprise là chương trình đưa kính vào quy trình làm việc của tổ chức, kèm theo các công cụ bảo mật, triển khai và quản lý thiết bị. Snap cho biết Amazon, Salesforce, Nvidia và một số hãng công nghệ khác đang hợp tác với công ty. Mục tiêu là đưa Specs đến nhân viên của các doanh nghiệp này.
Tình huống sử dụng cụ thể vẫn chưa rõ ràng. Một video trình diễn tại sự kiện dường như cho thấy kỹ thuật viên công nghệ thông tin sửa phần cứng với sự hỗ trợ của Specs.
Spiegel cho biết Snap đang phát triển khả năng quản lý thiết bị di động, các biện pháp kiểm soát bảo mật và công cụ triển khai hệ thống cho nhiều nhóm. Đây là điều kiện cần nếu Specs muốn đi vào doanh nghiệp, nơi quyền truy cập của thiết bị có trí tuệ nhân tạo liên quan trực tiếp đến giới hạn quyền và yêu cầu bảo mật.
Tập bóng rổ bằng một chiếc kính nặng
Snap cũng đưa Specs sang hoạt động thể thao thông qua quan hệ hợp tác với NBA và WNBA. Snap đang phát triển một ứng dụng thực tế tăng cường để hỗ trợ người đeo tập bóng rổ và cải thiện cú ném. Phần trình diễn chưa cho thấy thiết bị có đủ thoải mái khi người dùng vận động hay không.
Ứng dụng này cho thấy Snap muốn đưa Specs ra khỏi môi trường văn phòng. Trọng lượng của kính vẫn là trở ngại trực tiếp trong tình huống sử dụng đó, đặc biệt khi người đeo phải di chuyển liên tục trên sân.
Kết nối di động làm tăng chi phí sử dụng
Người muốn dùng Specs bên ngoài mạng không dây tại nhà hoặc văn phòng cần mua thêm một gói kết nối. Gói này đi kèm hộp sạc tích hợp kết nối di động do Verizon cung cấp. Vì vậy, chi phí sử dụng không dừng ở giá mua kính.
Theo TechCrunch, dịch vụ có giá 10 USD mỗi tháng đối với khách hàng Verizon và 20 USD mỗi tháng đối với người không dùng Verizon. Khoản phí này được tính ngoài giá thiết bị 2.200 USD. Tổng chi phí tiếp tục đặt Specs ngoài tầm với của phần lớn người tiêu dùng phổ thông.
Snap muốn Specs được nhìn nhận như một máy tính
Snap gọi Specs là một chiếc máy tính đeo trên mặt để giải thích mức giá và phạm vi sử dụng của sản phẩm. Các dịch vụ giải trí, Specs Intelligence, công cụ doanh nghiệp và kết nối di động là những lớp phần mềm và hạ tầng mà công ty dùng để củng cố cách định vị đó.
Spiegel đặt Specs trong một cách nhìn rộng hơn về tương lai điện toán. Ông cho rằng máy tính nên giúp con người trở nên quan trọng hơn, thay vì biến họ thành yếu tố không còn cần thiết. Lập luận này đối lập với viễn cảnh trí tuệ nhân tạo lấy mất việc làm hoặc thế giới ảo thay thế đời sống thực.
Các công bố mới làm rõ tham vọng của Snap, nhưng chưa chứng minh người tiêu dùng sẽ chấp nhận mức giá 2.200 USD cho một thiết bị nặng. Theo TechCrunch, Snap dự kiến mở một điểm trải nghiệm Specs tạm thời tại Los Angeles vào tháng 10. Công ty sẽ bắt đầu giao thiết bị vào cuối mùa thu năm 2026.
Specs Intelligence hoạt động với kính Specs, iPhone và máy Mac, nên hệ thống không chỉ giới hạn ở thiết bị đeo có trí tuệ nhân tạo.
