OpenAI đang biến ChatGPT thành một kênh khám phá, phân phối và sử dụng phần mềm ngay trong cuộc trò chuyện. Theo bài viết gốc của TechCrunch, các tính năng này được công bố tại sự kiện dành cho nhà phát triển. Chúng cho thấy OpenAI muốn thách thức mô hình kho ứng dụng truyền thống. Tuy vậy, công ty chưa thay thế đầy đủ hệ thống thanh toán và chia sẻ doanh thu của Apple hoặc Google.
Khi tính năng này được triển khai, trong một số tác vụ, người dùng có thể không cần tự tìm và tải xuống ứng dụng rồi chuyển qua lại giữa nhiều giao diện. OpenAI cho biết ChatGPT sẽ bắt đầu đề xuất công cụ phù hợp với nhiệm vụ đang được trao đổi. Sau khi tính năng được triển khai, người dùng sẽ có thể kết nối và sử dụng ứng dụng trực tiếp trong ChatGPT, dù một số dịch vụ vẫn có thể yêu cầu đăng ký hoặc trả phí riêng.
Nội dung kế hoạch phân phối phần mềm qua ChatGPT
Theo kế hoạch được công bố, ChatGPT sẽ bắt đầu đề xuất phần mềm trong cuộc trò chuyện khi nhận thấy một ứng dụng có thể hỗ trợ công việc của người dùng. Theo TechCrunch, OpenAI cho biết ChatGPT hiện có 1,2 tỷ người dùng mỗi tuần. Quy mô này tạo ra một kênh phân phối lớn cho các nhà phát triển ứng dụng.
Kiến trúc tiện ích của ChatGPT được mở rộng để hỗ trợ các phần mở rộng và bảng điều khiển tương tác. Người dùng có thể thao tác với công cụ trong lúc trò chuyện, thay vì phải chuyển sang một trang web hoặc ứng dụng cài trên máy tính và điện thoại.
Thay đổi này cũng ảnh hưởng đến các doanh nghiệp phần mềm trong nước. Khi người dùng tìm công cụ qua hội thoại với trí tuệ nhân tạo, khả năng xuất hiện đúng lúc ChatGPT đề xuất giải pháp có thể trở thành một kênh phân phối bên cạnh trang web và kho ứng dụng hiện có.
Một danh tính dùng được trong nhiều ứng dụng
Tính năng đăng nhập bằng ChatGPT cho phép người dùng mang danh tính và hạn mức sử dụng trí tuệ nhân tạo sang các ứng dụng tương thích. Theo TechCrunch, sáng kiến này khởi động với 16 đối tác, gồm Devin của Cognition, Notion, Vercel, T3, OpenClaw và Dactyl.
Cách tiếp cận này giảm một số bước khi sử dụng dịch vụ mới. Người dùng đăng nhập bằng tài khoản ChatGPT và có thể dùng hạn mức trí tuệ nhân tạo hiện có trong ứng dụng của bên thứ ba.
Tại sự kiện, OpenAI trình diễn ứng dụng cuộc họp trong ChatGPT. Công cụ hiển thị các cuộc họp sắp tới từ lịch của người dùng, ghi chú bằng trí tuệ nhân tạo khi được yêu cầu và tổng hợp việc cần làm sau cuộc họp.
OpenAI cũng trình diễn khả năng làm việc với Figma và Adobe. Người dùng có thể chỉnh sửa dự án hoặc gọi một tính năng cụ thể ngay trong ChatGPT, thay vì mở ứng dụng độc lập. Cách làm này nối tiếp xu hướng đưa công cụ sáng tạo của Adobe vào môi trường làm việc sẵn có.
OpenAI xây quy trình kiểm duyệt giống kho ứng dụng
Quy trình phân phối của OpenAI có nhiều đặc điểm của kho ứng dụng. Nhà phát triển gửi tiện ích để xét duyệt, theo dõi tiến độ và sửa lỗi trước khi được chấp thuận. Điểm khác biệt theo kế hoạch của OpenAI là ChatGPT sẽ đề xuất ứng dụng trong ngữ cảnh của một nhiệm vụ. Người dùng không phải tự tìm ứng dụng trong danh mục.
Theo TechCrunch, nhà phát triển có thể xem vấn đề cần sửa, yêu cầu con người đánh giá và cập nhật công cụ của tiện ích mà không phải thực hiện lại toàn bộ quy trình gửi duyệt.
Cơ chế này có nét tương đồng với quy trình xét duyệt ứng dụng của Apple. Tuy nhiên, phần mềm không chỉ nằm trong một danh mục chờ người dùng tìm kiếm. OpenAI dự kiến ChatGPT sẽ đưa ứng dụng ra khi công cụ đó phù hợp với công việc đang được thực hiện.
OpenAI còn công bố một kho ứng dụng dành cho doanh nghiệp. Theo TechCrunch, OpenAI Marketplace ra mắt với hơn 30 đối tác cung cấp ứng dụng. Danh sách này gồm Adobe, Figma, Sierra, Decagon, HubSpot, Salesforce, ServiceNow, Harvey, Legora, Palo Alto Networks, CrowdStrike và Baseten. Khách hàng đủ điều kiện có thể dùng một phần cam kết chi tiêu với OpenAI cho phần mềm đối tác đã được phê duyệt.
Dots có thể tự tìm và sử dụng công cụ
Dots mở rộng mô hình phân phối phần mềm từ đề xuất ứng dụng sang tự động lựa chọn và sử dụng công cụ. Mỗi Dot có một máy tính đám mây và trình duyệt riêng. Theo OpenAI qua TechCrunch, Dot có thể dùng các ứng dụng đã kết nối và tiếp cận hệ sinh thái hơn 4.000 ứng dụng.
Trong mô hình cũ, một người muốn xây trang web hoặc điều phối lịch họp thường phải tự chọn và cài nhiều công cụ. Với Dots, người dùng mô tả kết quả mong muốn, còn tác tử xác định ứng dụng hoặc mô hình cần dùng để hoàn thành nhiệm vụ.
Dots có thể chủ động đề nghị hỗ trợ một dự án, hỗ trợ xử lý lỗi hoặc xử lý việc người dùng bỏ quên, nhưng hành động vẫn cần sự chấp thuận. OpenAI gọi cơ chế chạy trong nền bằng các ứng dụng kết nối ở chế độ chỉ đọc là “nghiên cứu chủ động”. Người dùng tiếp tục kiểm soát những hành động thực tế mà tác tử được phép tiến hành.
Cách phân phối dựa trên tác tử có thể làm thay đổi quá trình xây dựng thương hiệu phần mềm. Khi công cụ được máy chọn thay cho con người, nguy cơ thương hiệu mất lợi thế trong quyết định lựa chọn trở nên rõ ràng hơn.
Apple và Google chưa bị thay thế hoàn toàn
Các tính năng mới tạo thêm một con đường để nhà phát triển tiếp cận khách hàng ngoài kho ứng dụng của Apple và Google. Tuy nhiên, OpenAI chưa công bố hệ thống thanh toán hoặc chia sẻ doanh thu tương đương các kho ứng dụng truyền thống, nên ChatGPT chưa thay thế đầy đủ mô hình hiện có.
Người dùng có thể đăng ký dịch vụ trên trang web của nhà cung cấp, sau đó kết nối tài khoản với ChatGPT hoặc Codex để tác tử sử dụng. OpenAI chưa nói rằng quy trình này sẽ loại bỏ nhu cầu đăng ký riêng với bên thứ ba hoặc xóa bỏ các khoản phí khác, theo TechCrunch.
Hệ thống OpenAI đang xây dựng tập trung vào bốn phần: khám phá phần mềm, phân phối ứng dụng, giao diện sử dụng và danh tính người dùng. Khả năng chia sẻ hạn mức trí tuệ nhân tạo của ChatGPT bổ sung thêm động lực để người dùng và nhà phát triển tham gia.
Sức ép trước mắt đối với mô hình kho ứng dụng không đến từ một kho mới hoạt động giống Apple hoặc Google. Nó đến từ khả năng để ChatGPT hoặc một tác tử chọn và đưa công cụ phù hợp đến ngay khi nhiệm vụ phát sinh, khiến người dùng ít phải quyết định nên mở ứng dụng nào.
Hãy tiếp tục theo dõi Sine để cập nhật cách các tác tử trí tuệ nhân tạo đang thay đổi việc tìm và sử dụng phần mềm.
