Anthropic đang tuyển ít nhân sự kỹ thuật cấp thấp hơn, trong khi nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho các cuộc họp và việc giám sát Claude. Theo TechCrunch, tỷ lệ tuyển nhân sự kỹ thuật cấp thấp giảm từ 27% xuống 9%. Dữ liệu nội bộ của công ty cũng cho thấy thời gian họp trên mỗi nhân viên tăng 20% trong một năm.
Anthropic công bố các số liệu trong báo cáo về việc làm tại Anthropic. Công ty cho rằng môi trường nội bộ có thể hé lộ tác động của trí tuệ nhân tạo. Những thay đổi có thể liên quan đến cách tổ chức công việc, tuyển dụng và nhu cầu lao động. Tuy nhiên, Anthropic là một trường hợp đặc biệt vì công ty đã định hình quy trình làm việc rất sâu quanh Claude.
Nội dung báo cáo: Tỷ lệ nhân sự kỹ thuật cấp thấp giảm mạnh
Lực lượng kỹ thuật của Anthropic hiện có ít nhân sự cấp thấp hơn so với đầu năm 2025. Theo báo cáo của Anthropic, tỷ lệ nhân viên cấp thấp trong các bộ phận kỹ thuật giảm từ 21% xuống 14%. Tỷ lệ nhân sự kỹ thuật cấp thấp trong số người mới được tuyển cũng giảm từ 27% xuống 9%.
Anthropic không khẳng định trí tuệ nhân tạo là nguyên nhân duy nhất. Các số liệu chỉ xác nhận rằng cơ cấu lực lượng lao động kỹ thuật và hoạt động tuyển dụng của công ty đã chuyển theo hướng ít nhân sự cấp thấp hơn.
Những số liệu này chỉ phản ánh thay đổi trong lực lượng lao động của Anthropic. Một phân tích riêng về 47.000 tin tuyển dụng và vai trò kỹ sư thời trí tuệ nhân tạo xem xét vai trò kỹ sư ở phạm vi rộng hơn.
Đội kỹ thuật chiếm tỷ trọng nhỏ hơn
Tỷ trọng nhân sự thuộc các nhóm kỹ thuật tại Anthropic đã giảm từ 61% xuống 56% tổng lực lượng lao động. Anthropic cho rằng các chức năng kinh doanh mở rộng khi công ty tăng quy mô. Công cụ viết mã cũng giúp nhân viên không chuyên kỹ thuật tự tạo một số phần mềm phục vụ công việc.
Sự thay đổi này không có nghĩa vai trò kỹ thuật biến mất. Khả năng xây dựng phần mềm đang được phân bổ sang nhiều bộ phận hơn. Tại Anthropic, các công cụ viết mã đang giúp nhân viên không chuyên kỹ thuật tự tạo phần mềm phục vụ công việc.
Nhân viên chuyển sang quản lý Claude
Một phần công việc tại Anthropic đã chuyển từ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ sang giám sát các phiên Claude. Trong cuộc khảo sát tháng 4 năm 2026 của công ty, 27% nhân viên cho biết Claude giúp họ làm việc hiệu quả hơn, còn 20% cho biết vai trò của họ đã chuyển theo hướng quản lý các phiên Claude.
Một nhân viên mô tả rằng tại Anthropic luôn có áp lực phải làm việc nhanh nhất có thể và sử dụng Claude cho mọi việc. Một kỹ sư so sánh việc quản lý nhiều phiên Claude với trông trẻ: mỗi phiên đều tạo ra một vấn đề cần mức độ chú ý tương tự.
Theo Anthropic, sự chú ý và khả năng phán đoán của con người đang trở thành nút thắt năng suất. Claude có thể tạo ra lượng lớn văn bản, nhưng con người vẫn phải đọc, sắp xếp và quyết định phần nào có giá trị.
Năng suất tăng nhưng sản lượng không đồng nghĩa với chất lượng
Anthropic ghi nhận nhiều chỉ dấu về sản lượng sau khi áp dụng trí tuệ nhân tạo. Lượng mã tạo ra trên mỗi nhân viên tăng, nhân viên bán hàng hoàn tất nhiều giao dịch hơn và công ty xử lý nhiều hợp đồng hơn. Báo cáo không coi các thước đo này là bằng chứng đầy đủ về chất lượng hoặc tác động kinh doanh.
Anthropic thừa nhận rằng nhiều mã hơn không nhất thiết đồng nghĩa với mã tốt hơn. Dù vậy, công ty cho biết chưa tìm thấy dấu hiệu cho thấy chất lượng mã đang suy giảm.
Báo cáo chỉ cảnh báo rằng nhiều mã hơn không nhất thiết đồng nghĩa với mã tốt hơn; báo cáo không xác định quá trình rà soát mã là một nút thắt. Vấn đề này cũng xuất hiện trong cuộc tranh luận về việc trí tuệ nhân tạo làm thay đổi hoạt động rà soát mã.
Thời gian họp tăng 20% trong một năm
Theo báo cáo của Anthropic, thời gian họp trên mỗi nhân viên tăng 20% so với một năm trước. Số liệu này dựa trên dữ liệu lịch làm việc do công ty phân tích. Với những người trực tiếp đóng góp vào công việc kỹ thuật, mức tăng là 16%. Tự động hóa vì thế chưa làm giảm nhu cầu phối hợp giữa người với người.
Anthropic cho rằng lòng tin và trách nhiệm của con người vẫn giữ vai trò quan trọng. Nhân viên nhiều lần mô tả việc phối hợp trực tiếp là không thể thiếu. Khi máy tạo ra nhiều kết quả hơn, nhân viên vẫn phải thống nhất hướng đi, phân công trách nhiệm và đưa ra quyết định cuối cùng.
Trường hợp Anthropic cho thấy điều gì?
Dữ liệu của Anthropic cho thấy năng suất cao hơn có thể đi cùng nhiều thay đổi trong tổ chức công việc. Lực lượng kỹ thuật có ít nhân sự cấp thấp hơn, nhiều nhiệm vụ chuyển sang giám sát Claude và thời gian phối hợp giữa con người tăng lên. Các số liệu không chứng minh trí tuệ nhân tạo là nguyên nhân duy nhất của những thay đổi này.
Anthropic đã tổ chức phần lớn quy trình quanh Claude, nên không thể mặc định mọi doanh nghiệp sẽ trải qua thay đổi giống hệt. Trường hợp của công ty cho thấy khi trí tuệ nhân tạo làm tăng sản lượng, sự chú ý, khả năng phán đoán và trách nhiệm của con người có thể trở thành những giới hạn đáng kể.
Hãy tiếp tục theo dõi Sine để cập nhật cách trí tuệ nhân tạo đang thay đổi tuyển dụng và tổ chức công việc.
